Trong thời buổi mà Facebook đang gặp hàng loạt vấn đề về quảng cáo Facebook không hiệu quả, tài khoản bị khóa, chạy bùng, Scan… thì Zalo Ads là một kênh đáng để các bạn thử nghiệm.
3-4 năm qua, đội ngũ phát triển Zalo đã làm việc cật lực để hoàn thiện hơn rất nhiều về nền tảng quảng cáo. Những ai chạy quảng cáo Zalo thời kỳ đầu, hẳn còn nhớ việc nhắm mục tiêu chiến dịch còn khá sơ sài chỉ bao gồm nhắm theo giới tính, độ tuổi và địa điểm. Tuy nhiên bây giờ Zalo đã được cải thiện và bổ sung thêm các phần về hành vi, sở thích…khá giống với người anh Facebook.
NỘI DUNG
1. Giới thiệu tổng quan về quảng cáo Zalo
Quảng cáo Zalo hay Zalo Ads là gì? về cơ bản nó giống với quảng cáo Facebook tức nhà quảng cáo bỏ tiền ra để mua vị trí hiện thị nội dung quảng cáo trên nền tảng Zalo.
Để chạy quảng cáo trên Zalo bạn cần thẻ Visa hoặc tài khoản ngân hàng để thanh toán, ngoài ra Zalo chỉ cho người dùng chạy quảng cáo trên Zalo Official Account tương tự như Fanpage trên Facebook. Nếu bạn chưa biết Zalo Official Account là gì thì mình đã có một bài viết rất chi tiết: hướng dẫn khởi tạo và quản lý Zalo Official Account. Còn nếu bạn muốn bắt đầu bán hàng trên Zalo mà không mất tiền chạy quảng cáo thì có thể tham khảo bài viết: Bán hàng trên Zalo cá nhân có ngay đơn hàng với chi phí 0 đồng.
Quay lại với chủ đề Zalo Ads thì Zalo cung cấp cho người dùng 5 loại hình quảng cáo bao gồm:
- Quảng cáo sản phẩm trên Zalo: Hình thức quảng cáo nhằm mục đích quảng bá sản phẩm của cửa hàng đến khách hàng tiềm năng, giúp tăng khả năng chốt đơn hàng ngay trên chính Zalo. Quảng cáo sẽ hiển thị trên hệ sinh thái của Zalo và hệ thống network của Zalo.
- Quảng cáo Website: Hình thức quảng cáo giúp nhà quảng cáo tăng lượng truy cập về website của doanh nghiệp/cửa hàng. Quảng cáo sẽ hiển thị trên hệ sinh thái của Zalo và hệ thống network của Zalo.
- Quảng cáo Zalo Official Account: Hình thức tạo quảng cáo giúp gia tăng nhận biết thương hiệu thông qua việc thu hút lượng quan tâm trên trang Zalo OA của doanh nghiệp/cửa hàng. Quảng cáo sẽ hiển thị trên hệ sinh thái của Zalo và hệ thống network của Zalo.
- Quảng cáo bài viết: quảng cáo bài viết là hình thức quảng cáo nội dung bài viết của doanh nghiệp hoặc cửa hàng, góp phần gia tăng nhận biết thương hiệu và tỷ lệ mua hàng. Quảng cáo sẽ hiển thị trên hệ sinh thái của Zalo và hệ thống network của Zalo.
- Quảng cáo Video: Hình thức quảng cáo dưới định dạng Video trên hệ thống Zalo Network nhằm tăng lượt tương tác và nâng cao tỷ lệ mua hàng từ người dùng so với các định dạng tĩnh khác. Quảng cáo sẽ hiển thị trên hệ sinh thái của Zalo và hệ thống network của Zalo.
Quảng cáo Zalo sẽ được phân phối trên 2 nền tảng chính là:
- Zalo App: quảng cáo xuất hiện trên ứng dụng Zalo như trong Media Box, trong Tab thêm, nhật ký người dùng, tìm quanh đây…
- Zalo Network: quảng cáo xuất hiện trên hệ thống Network của Zalo như Zing News, App của Zing MP3, Báo Mới
2. Làm quen với giao diện quảng cáo Zalo
Các bạn vào trang quản lý Zalo OA thông qua Website tại địa chỉ: https://oa.zalo.me/manage/oa. Chuyển sang tab Quảng cáo hoặc truy cập trực tiếp vào trang quản lý quảng cáo Zalo tại địa chỉ: https://ads.zaloapp.com/WebClient/Home
Đây là giao diện trang chủ của Zalo Ads
- Chiến dịch gồm: quản lý chiến dịch, lịch sử nạp tiền, lịch sử giao dịch
- Thư viện gồm: nhóm đối tượng quảng cáo, tập tin tải lên, Media
- Hướng dẫn
- Ở bên tay phải có phần Nạp tiền: để chạy quảng cáo Zalo bạn cần mất tiền cho Zalo đây là chỗ để bạn nạp tiền
- Tạo quảng cáo: click vào đây để bắt đầu tạo một chiến dịch quảng cáo
3. Hướng dẫn tạo một chiến dịch quảng cáo Zalo Ads
Có 5 loại hình quảng cáo, cách tạo một chiến dịch của 5 loại hình tương đối giống nhau, mình sẽ lấy ví dụ của quảng cáo sản phẩm trên Zalo. Có 2 cách để quảng cáo sản phẩm trên Zalo:
Cách 1: Truy cập Zalo Official Account => chọn Tab Cửa hàng => Sản phẩm => Thu hút người mua
Cách 2: Ở phần trang chủ của Tab Quảng cáo => Tạo quảng cáo
i. Tên chiến dịch: phân biệt các chiến dịch quảng cáo khác nhau
ii. Chọn trang Zalo OA của bạn dùng để chạy quảng cáo.
iii. Chọn sản phẩm dùng để chạy quảng cáo (với điều kiện bạn đã đăng sản phẩm lên trang Zalo OA. Nếu chưa đăng thì sẽ không có sản phẩm để chọn )
Sau đó click Tạo quảng cáo.
Hệ thống chuyển sang giao diện cài đặt chiến dịch quảng cáo bao gồm:
Đối tượng mà bạn muốn nhắm tới
Zalo sẽ dựa vào thông tin cá nhân, các trang Zalo OA bạn quan tâm, bạn hay đọc báo về thể loại gì trên hệ sinh thái của Zalo… để giúp bạn có hiệu quả tốt hơn khi quảng cáo trên Zalo.
Lịch chạy và số tiền bạn muốn chi tiêu cho quảng cáo
Nội dung bạn muốn quảng cáo hiện thị:
- Bên tay trái: bạn điền các nội dung
- Bên tay phải: mô tả hình ảnh khách hàng sẽ nhìn thấy.
Thông tin thêm
Sau khi setup xong, ấn gửi duyệt và đợi để Zalo xét duyệt thường thì quảng cáo sẽ được xét duyệt trong vòng 24h.
4. Chạy quảng cáo trên danh sách SĐT
Bạn kinh doanh một thời gian lâu và thu được một lượng data khách hàng lớn bao gồm số điện thoại. Bạn muốn quảng cáo sản phẩm mới đến số lượng khách hàng đó mà không cần phải thực hiện quá nhiều cuộc điện thoại và nhắn tin. Zalo cung cấp cho bạn chức năng chạy quảng cáo dựa theo danh sách SĐT khách hàng có sẵn.
Bước 1: Truy cập vào trang quản lý quảng cáo của Zalo tại địa chỉ: https://ads.zaloapp.com/WebClient/Home => Click nhóm đối tượng quảng cáo
Bước 2: Click Upload danh sách số điện thoại
Điều kiện để một danh sách số điện thoại được chấp thuận
- Danh sách số điện thoại phải được lưu dưới dạng .txt
- Danh sách số điện thoại ít nhất cần có 1000 số và dung lượng < 2MB
- Số điện thoại trong danh sách phải là những số đang dùng Zalo
Click Tải tập tin => đặt tên nhóm đối tượng để phân biệt với các nhóm đối khác.
Bước 3: Tạo quảng cáo Zalo bình thường. Đến phần nhắm mục tiêu đối tượng chuyển sang tab Nhóm đối tượng đã lưu. Lựa chọn nhóm đối tượng bạn vừa mới tải lên ở bước 2
Tiếp tục tiến hành thiết lập chiến dịch quảng cáo như bình thường.
Về cơ bản thì mình đã hướng dẫn các bạn khá đầy đủ về quảng cáo Zalo Ads. Còn làm hay không là do bạn, có thêm một kênh bán hàng không bao giờ là thừa, phụ thuộc vào một kênh bán hàng là tự sát trong kinh doanh.
